为深入践行金融工作的政治性、人民性，严格落实广东省保险监督管理分局2026年“3・15”金融消费者权益保护工作部署，切实增强消费者风险防范意识，营造清朗有序、安全放心的金融消费环境，中意人寿中山中支（以下简称“中山中支”）以“清朗金融网络 守护安心消费”为核心口号，统筹推进内部合规培训与外部宣传普及，扎实开展系列活动，切实履行金融机构主体责任。
线上线下联动，拓宽宣教半径
落实监管“多元宣教、扩大覆盖”要求，中山中支整合线上线下宣传阵地。线上，依托官方渠道推送“以案说险”、风险提示，让金融知识“随手可及”；线下，以营业网点为阵地，通过电子屏、宣传专区展示主题内容，持续深化宣传效果，助力消费者“学金融、懂金融、信金融、用金融”。
深入基层宣教，普及金融知识
按照监管“下沉基层、精准宣教”部署，中山中支结合不同群体需求，深入群众生产生活重点场景开展宣教，打通知识普及“最后一公里”。走进农村，为老年群体、农户普及电信诈骗、非法存贷款风险；走进社区，讲解保单查询、理赔流程等实用内容；走进校园，引导青少年树立正确金融消费观；走进企业、商圈，通过折页发放、现场答疑，普及消保知识、提示金融陷阱，切实提升消费者服务获得感。
聚焦特色服务，守护新业态群体
结合监管关注新业态群体金融权益的要求，中山中支将走进快递站、配送站作为2026年“3・15”特色活动，精准服务快递员、外卖员群体。活动期间，中山中支走进顺丰快递站、小象超市配送站，结合职业特点，通过发放折页、面对面答疑、案例拆解，重点普及个人信息保护、电信诈骗、非法代理退保等风险知识，讲解职业相关意外险、健康险知识，解答保单疑问，引导坚守防骗底线，活动深入人心。
强化内部培训，筑牢合规根基
落实监管加强从业人员消保教育要求，中山中支开展全员消保专项培训。培训聚焦销售误导、非法代理退保、个人信息保护等监管重点，结合典型案例拆解风险，解读最新政策，引导从业人员强化合规意识、提升服务与风险处置能力，从源头防范消保纠纷，筑牢内部合规防线。
此次活动是中意人寿中山中支落实监管部署、践行“金融为民”初心的具体举措。未来，公司将持续推动金融知识普及常态化，优化合规服务，办好惠民实事，切实守护消费者合法权益，为营造清朗金融网络、守护安心消费环境贡献力量。
